老張上個(gè)月在天津海德堡口腔醫(yī)院做完種植牙，逢人就感慨："現(xiàn)在看牙真跟過去不一樣，天津海德堡口腔醫(yī)院靠譜得很！"作為天津本地人，老張的話匣子里藏著太多人關(guān)心的秘密——這家被街坊鄰居頻頻提起的民營口腔機(jī)構(gòu)，究竟靠譜在哪里？

天津海德堡口腔醫(yī)院靠譜嗎？靠譜

一、資質(zhì)認(rèn)證筑牢"靠譜"根基

天津海德堡口腔醫(yī)院的靠譜首先體現(xiàn)在"有證可查"。墻上掛著的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、德國口腔醫(yī)學(xué)會(huì)認(rèn)證銅牌可不是擺設(shè)。

特別要提的是他們的種植手術(shù)室，通過了德國T?V萊茵認(rèn)證，這是醫(yī)療消毒標(biāo)準(zhǔn)的。我親眼見過他們的器械消毒流程：從預(yù)清洗到三次高溫滅菌，每件器械都有獨(dú)立追溯碼，這種嚴(yán)謹(jǐn)程度連醫(yī)院的口腔科都未必能做到。

二、天津海德堡口腔醫(yī)院靠譜的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)

李雪松醫(yī)生的診室里掛著一幅字："十年功成一顆牙"。這位德國海德堡大學(xué)訪問學(xué)者常說的話是："種牙就像建房子，地基歪了裝再貴的瓷磚都白搭。"

醫(yī)院7位副醫(yī)師以上的，清一色來自公立醫(yī)院，平均臨床經(jīng)驗(yàn)超過15年。更難得的是他們組建了多學(xué)科會(huì)診小組，上周有位復(fù)雜病例，正畸醫(yī)生和種植醫(yī)生爭論了2小時(shí)才確定方案——這種較真勁兒，正是靠譜醫(yī)療的本質(zhì)。

三、天津海德堡口腔醫(yī)院靠譜的智能設(shè)備

走進(jìn)CT室你會(huì)嚇一跳：德國卡瓦大視野CT、意大利NewTom三維掃描儀、瑞士士卓曼導(dǎo)航種植系統(tǒng)，這些價(jià)值千萬的設(shè)備可不是花瓶。

上周給王阿姨做即刻種植，導(dǎo)航系統(tǒng)到0.1毫米的誤差控制，讓70歲的老人當(dāng)天就啃上了蘋果。更貼心的是他們的數(shù)字化診療系統(tǒng)，從初診到復(fù)查全程電子檔案，手機(jī)隨時(shí)可查診療記錄——這種透明化服務(wù)，正是現(xiàn)代人需要的靠譜。

四、天津海德堡口腔醫(yī)院靠譜的服務(wù)細(xì)節(jié)

前臺(tái)小劉的手機(jī)相冊里存著300多位患者的生日提醒。上個(gè)月趙大爺來做假牙調(diào)整，碰巧是他金婚紀(jì)念日，醫(yī)護(hù)人員偷偷準(zhǔn)備了驚喜蛋糕。

這種人文關(guān)懷滲透在每個(gè)環(huán)節(jié)：兒童診室的動(dòng)畫片片單每月更新、老年患者專屬的放大鏡病歷本、甚至候診區(qū)的座椅都是根據(jù)人體工學(xué)特別定制的。用他們護(hù)士長的話說："看牙本就緊張，我們要把每個(gè)細(xì)節(jié)都做到讓人安心。"

五、天津海德堡口腔醫(yī)院靠譜在口碑相傳

翻看網(wǎng)上點(diǎn)評2000多條評價(jià)，有個(gè)細(xì)節(jié)很有意思：68%的復(fù)診患者會(huì)帶著家人一起來。張姐一家五口都在這里看牙，她說："能找到全家人都放心的牙科不容易。"

更難得的是天津海德堡口腔的售后跟蹤，種植牙患者十年跟蹤回訪率高達(dá)92%，這種長期負(fù)責(zé)的態(tài)度在口腔行業(yè)實(shí)屬罕見。

站在河西區(qū)友誼路門診部門口，看著進(jìn)進(jìn)出出的患者，忽然明白天津海德堡口腔醫(yī)院靠譜的秘密——他們把每個(gè)患者都當(dāng)成自己的家人。從踏入診室那刻起，你就能感受到這種"較真"的靠譜：

醫(yī)生寧肯多花半小時(shí)解釋方案，也不倉促治療；技工室?guī)煾禐檎{(diào)出自然的牙色，能反復(fù)比對十幾次；就連保潔阿姨都會(huì)多提醒一句"小心地滑"。

這種靠譜不是掛在墻上的口號(hào)，而是刻在骨子里的職業(yè)信仰。下次當(dāng)你糾結(jié)天津看牙去哪家靠譜時(shí)，不妨去海德堡轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。會(huì)發(fā)現(xiàn)天津海德堡口腔醫(yī)院靠譜得很哦。

本文熱點(diǎn)關(guān)注：天津口腔醫(yī)院正規(guī)口腔醫(yī)院